小城市里创建心理咨询机构,营销宣传上需要注意什么?

释放双眼,带上耳机,听听看~!
文:王明灿
来源:王明灿(ID:wmc19870405)

最近在社交平台,收到好多同行发来的私信,询问我在小城市建立心理咨询机构需要注意哪些事项,另外在宣传方面该怎么做,才能让个案量迅速增加。

结合市场考察的经验,以及现实中接触的情况来看,我这里的话有几个建议:

营销宣传要多依靠政府、学校等单位开展工作,

建立心理专业的项目发展渠道

小城市与大城市不同,它最主要的问题是人口基数小,个案量无法饱和。在四五线城市,来访者的需求是很少的,不多,本来心理咨询求助的人比例就不是很大,如果咨询机构硬是想通过线下宣传,让个案量迅速增加, 这种是不现实的。

此时,咨询机构应该改变咨询策略,咨询个案发展是其中的一部分,但是还得依托其它的项目来养活自己。

譬如,可以参与心理测量的项目。去跟学校、社区谈,如何给学生等相关群体开展心理测量的服务,通过心理学专业的评估过程,发现需要做咨询的个案来访者群体,从而开展更好的心理健康服务。

另外,也可以开展一些心理科普的活动。去学校、政府等部门,进行心理讲座、心理咨询科普、心理学沙龙等各种课程,通过宣传,让更多的人了解机构的运营和实际情况,从而增加知名度,让更多的人能够前来咨询。

加大网络宣传力度,注重心理科普的自媒体运营

时代不一样了,现在大家主要的业务能力发展来自于网络,而非传统的线下宣传,现在机构还在以发传单、或者去各大场所去讲课宣传咨询,已经落伍,更多的话还是要以网络为媒介,让群体对于心理学的认知普及进一步到位。

注意的是,这里面的心理科普不是去卖课程培训、搞营销,考证什么的,如果你的宣传文章、视频里面屡次发表这样的内容,那么是没法发展的。

功利心太强,给人的感觉就会非常浮躁。

作为机构的负责人或者咨询师,一定要心存善意地去做事,不计回报地在网络多做一些有利于大家的知识去进行宣传。

比如心理咨询的设置怎么样、心理咨询的技术之间有何差别、在面对咨询纠纷时,来访者或者咨询师该怎么面对等一系列比较靠谱的实际经验介绍,这些东西才是真正的干货,能够帮助大家的东西。

心理咨询跟其它行业不同,这份工作不是强行推销别人就会来找你咨询的,而是要让别人对你产生信任感,感觉真实可信,有了一定的信赖基础以后才会找你。

这就要求心理咨询的营销宣传上面,不能有太多的“私心杂念”,初心要正,还得有良好的大局观以及服务意识,各方面都要端正,只有这样才能把宣传的事情做得更好。

加强咨询师实战培训,注重专业的培养

很多咨询机构在营销上面有个问题,就是过于看重收益,而忽视了对于咨询师的成长培养,做事情急功近利,巴不得多搞几个项目、课程赚钱。

然而,越是这么做,咨询机构只会越搞越差。

真正咨询机构要发展,靠的是专业,还有就是咨询师做咨询的技术和态度,有了良好的市场口碑,机构的发展会走向良性循环。

前期机构发展规模不要太大,1-2个咨询师即可,平时就是做点心理咨询,慢慢积累机构的影响力。等到后期,咨询量大了,忙不过来,就可以搞点培训,培养3-5名新人,作为兼职或者全职的咨询师入驻。

男/女咨询师兼备,不同流派的咨询师也相互配合。

加强咨询师的实战培训,多传授一些接地气、靠谱的督导课程,真心实意地为新加入的学员着想,努力提高入驻的咨询师咨询水平。

随着时间的推移,慢慢地机构就能发展起来了。

拓展良好的人脉关系

在咨询机构,最好得成立一个“客服”部门,专门安排一个人来做客服工作,平时谈项目去跟人打交道的时候,需要与相关的群体建立联系,获得微信、QQ等联系方式,工作之余也可以多聚一聚,在其它行业建立良好的关系。

对于心理咨询机构来说,业务往来较为密切的是医院、学校、司法、公安等相关部门,要多接触里面的人,跟老师、警察、医生等人员建立良好的关系。

这些群体里面,时常会有来访者推荐的人员过来的,如果咨询机构平时能跟他们打好关系,建立良好的心理咨询群体的转介服务,那么咨询量能够提升30%-40%。

与此同时,若有机会也可以多参与医院等机构组织的培训课程,在课堂上也能够认识不同行业的人,说不定到时就能够碰上一两个比较投缘的伙伴,彼此之间多联系,以后业务量也会逐渐增大。

总之,小城市发展策略跟大城市发展不太一样,小城市咨询机构的发展定位,最好还是以“个人工作室”的发展模式去进行,不要追求过多的项目,人数也不要太多,专心做好咨询服务是最好的策略。

要是过于追求“高大上”,不顾周围实际市场需求而去强行做事,最后的结果失败率会比较大,一切还是以当地的市场环境以及经济发展的水平来进行考虑。

作者简介:王明灿,国家二级心理咨询师,贵州乐达源心理咨询中心,壹心理问答专栏签约作者,本文已获得王明灿(ID:wmc19870405)授权转载。
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